1. Sobre a UnderTickets
A UnderTickets (CNPJ a confirmar) é uma plataforma SaaS brasileira de venda de ingressos. Conectamos produtores de eventos a compradores e operamos como intermediadora de pagamentos via Asaas.
2. Cadastro e conta
Ao criar uma conta, você confirma ter ao menos 18 anos e fornecer dados verídicos (nome completo, email, CPF e telefone WhatsApp). A senha é de uso pessoal e intransferível.
3. Compra de ingressos
Ingressos são vendidos por prazo determinado e podem esgotar-se. O pedido só é confirmado após aprovação do pagamento pela Asaas (PIX ou cartão de crédito).
Direito de arrependimento (CDC art. 49): você pode solicitar reembolso integral em até 7 dias corridos após a compra, desde que falte mais de 48h para o evento. Após esse prazo ou faltando menos de 48h, valem as regras específicas de cada produtor (informadas na página do evento).
4. Transferência de ingresso
Você pode transferir um ingresso pago para outro CPF, gratuitamente, até o início do evento. Após o check-in, transferências ficam bloqueadas.
5. Responsabilidade do produtor
O conteúdo, qualidade e realização do evento são de inteira responsabilidade do produtor anunciante. A UnderTickets atua como intermediária de venda. Em caso de cancelamento do evento, o reembolso integral é garantido.
6. Tarifas
Tarifas de serviço são informadas no momento da compra (modo “buyer” ou “seller”, conforme o evento). Em caso de reembolso, a tarifa de serviço pode ser retida conforme política do evento.
7. Conduta
Você se compromete a não usar a plataforma para fraude, revenda predatória, cambismo, uso de dados de cartão de terceiros, ou qualquer atividade ilegal. Contas suspeitas podem ser bloqueadas para investigação.
8. Alterações
Podemos atualizar estes termos. Mudanças significativas são notificadas por email com 15 dias de antecedência.
9. Contato
Dúvidas: contato@underlinemkt.com